1.Yahoo Mail 匯出聯絡人名單，存為CSV檔，但打開後中文字都變成亂碼，請問是什麼問題呢？
造成亂碼主要是中文編碼的問題，最快的解決方法就是把 xxx.csv 用Notepad開啟，然後到左上方選項「檔案」選擇「另存新檔」，然後會出現儲存視窗，請確認文字編碼為「UTF-8」後，在另存的檔名後面加上.csv，如原本為contact，加完就變成contact.csv，然後按下儲存就可以了！
2.雖然系統說Excel已經匯入完成，但客戶數卻始終沒增加，請問是什麼問題嗎？
請確認您的Excel表所有欄位的儲存格格式皆設為文字，另外若設定此步驟之後，名單還是匯不進去，建議直接將內容貼到系統所產出的空白範本內，可解決此問題。
3.新增客戶時，存檔與新增的分別?
【存檔】→直接進入客戶資料頁面
【存檔與新增】→進入新增客戶資訊頁面。
4.想要把之前客戶的記事也一起匯入可以嗎？
目前只能將基本資料做匯入，無法將記事匯入，但是可以將之前記事放置備註欄位中，就會出現於基本資料中。
5.客戶匯入後，地圖沒出現?
【管理】→【系統】→【處理無地理資訊之地址】
6.基本資料顯示匯入完成，全部客戶還顯示0個?
只需重新整理即可
7.標籤要在匯入後才能貼嗎？這樣要一筆一筆貼很麻煩?
在匯入前，請您於Excel內將客戶分類，匯入時將分類欄位與標籤對應，匯入後，系統自動貼好標籤以及分類。
8.欄位是否可以自行新增修改？
不同屬性客戶所需的客戶基本資訊皆不相同，愛顧客提供擴充欄位的功能。
【管理】→【資料】→【擴充欄位】
9.我使用Gmail通訊錄管理顧客資料及Facebook管理顧客，我如何把客戶資訊匯入?
詳細操作過程請至【客戶】→【客戶資料匯入】
10.若有同名同姓，匯入時怎麼辨別？
詳細操作過程請至【客戶】客戶資料匯入-Excel 範本
11.怎樣才能把我的顧客資料匯入，我的顧客資料是放在Excelx裡?
