【F&Q】總覽
VIdegree操作有問題，所有常見問題皆會統整在這裡，如有其他問題，歡迎隨時撥打以下專線 02-29779081 將有專人會為您服務
- 有支援其他語言嗎?
- 為什麼無法登入?
- 忘記密碼?
- 設備需求
- Yahoo Mail 匯出聯絡人名單，存為CSV檔，但打開後中文字都變成亂碼，請問是什麼問題呢？
- 雖然系統說Excel已經匯入完成，但客戶數卻始終沒增加，請問是什麼問題嗎？
- 新增客戶時，存檔與新增的分別?
- 想要把之前客戶的記事也一起匯入可以嗎？
- 客戶匯入後，地圖沒出現?
- 基本資料顯示匯入完成，全部客戶還顯示0個?
- 標籤要在匯入後才能貼嗎？這樣要一筆一筆貼很麻煩?
- 欄位是否可以自行新增修改？
- 我使用Gmail通訊錄管理顧客資料及Facebook管理顧客，我如何把客戶資訊匯入?
- 若有同名同姓，匯入時怎麼辨別？
- 怎樣才能把我的顧客資料匯入，我的顧客資料是放在Excelx裡?
- 可預先購買10,000封或以上的簡訊點數嗎？價錢如何呢？
- Email跟簡訊內，置換標籤是什麼？
- 預約發送：請問生日會自動發送祝福嗎？
- 我不是中華電信門號持有人，那我可以發簡訊嗎？
- 透過VIdegree由手機發送簡訊，是否還需要購買點數？
- 簡訊發出後，會顯示我的手機號碼嗎？
- email發出後，會顯示我的email帳號嗎？
- 如何對全部客戶發email/簡訊？
- 補發email時，會不會重覆發送？
- 發送電子郵件時，若選擇一種標籤，但只想發裡面特定幾個客戶，可以這樣選擇嗎？
- 發送電子郵件時，如果同一人多次出現在選取的標籤內，會不會同時發送多封郵件？
- 發送電子郵件時，是否可以發送愛顧客以外的客戶？
- 誰可匯入(批量)客戶名單?
- 客戶可以進到VIdegree觀看嗎？
- 公司內部很多team，權限不同，VIdegree可以區分嗎？
- 要一筆一筆設定客戶權限嗎？這樣會不會很麻煩？
- 每個人看到的客戶群是不同的，請問可以設定客戶資料的權限嗎？
- 一個帳號的容量為多少？
- 一個帳號可以有多少個客戶數？
- 帳號是否可修改?
- 我可以同時間用同一個帳號登入嗎？
- 只有四種權限角色，會不會不夠？
- 帳號是否有不同的權限功能？
【標籤】
- 標籤可以直接按右鍵刪除嗎？
- 標籤如何變階層？
- 如果一次要搜尋多種標籤的客戶怎麼辦？
- 誰可以設定標籤？
- 記事內容中，回覆留言可否匯出EXCEL檔？
- 記事一直往下排序，可否一次瀏覽?
- 記事只能記錄文字嗎？
- 記事完還要再指派工作，好麻煩?
- 記事最多能寄幾筆？會不會時間久了就不見了？
【消費問題】
- 消費紀錄可以匯出嗎?
- 如何增加消費紀錄欄位?
- 消費功能目前消費分類去觀看，可以由客戶身上看到嗎?
【工作】
- 如何追蹤工作完成後，是否有完成回覆狀況?
- 如何設定工作提醒方式？
- 工作如何做提醒？
