1.可預先購買10,000封或以上的簡訊點數嗎？價錢如何呢？
可以的，請撥打客服專線02-29779081，我們的服務人員將以專案的方式報價，費用會依點數多寡做不同程度的折扣。
2.Email跟簡訊內，置換標籤是什麼？
當大量發送簡訊/電子郵件時，置換標籤可幫助自動切換客戶名稱，達到一對一訊息傳送，減少變成垃圾郵件的機會。
3.預約發送：請問生日會自動發送祝福嗎？
可自行設定Email/簡訊預約發送，或是設定紀念日發送 Ex：生日、合約到期日前幾日發送...等。
4.我不是中華電信門號持有人，那我可以發簡訊嗎？
簡訊是由購買點數的方式發送，點選【管理】→【購買簡訊及服務】即可購買，並會另外計算及發送帳單給使用者。所以不是中華電信門號也沒關係。
5.透過VIdegree由手機發送簡訊，是否還需要購買點數？
此服務為您的電信公司所提供的手機簡訊服務，所以不需再購買手機的簡訊點數，費用將視各家電信業者規定。
6.簡訊發出後，會顯示我的手機號碼嗎？
不會的，會由簡訊代碼發出。所以建議簡訊內容要標明清楚發信人。
7.email發出後，會顯示我的email帳號嗎？
會的，會由登入者的帳號發送email。
8.如何對全部客戶發email/簡訊？
點選【客戶】→【對表格客戶】發送電子郵件/簡訊
9.補發email時，會不會重覆發送？
補發時，系統會自動選擇尚未發及未發送成功的email。
10.發送電子郵件時，若選擇一種標籤，但只想發裡面特定幾個客戶，可以這樣選擇嗎？
發送對象下方有個附加客戶，可針對標籤內的客戶做勾選。
11.發送電子郵件時，如果同一人多次出現在選取的標籤內，會不會同時發送多封郵件？
不會的，請在發送前勾選「過濾掉相同電子郵件的客戶」，系統會自動辨識為同一人，只會發送一封郵件。
12.發送電子郵件時，是否可以發送愛顧客以外的客戶？
可以的，請先選定一個以建檔的客戶對他發送電子郵件時，就可以增加愛顧客外的客戶了。
